Preguntas Frecuentes

Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de guía.

¿Cómo realizar una compra online?

Comprar por nuestra web es muy fácil! Sí nunca lo hiciste, te lo explicamos:

Seleccioná los productos que desees comprar, sus colores y cantidades.
Agregá los productos al carrito de compras. 🛒
Cuando hayas terminado tu selección; hacé click en el carrito y revisá el monto final y que, esté todo correctamente seleccionado.
Seleccioná el método de envío y completá los datos.
Dentro de la próximas 24hs. se van a comunicar con vos para confirmar el stock y para que realices el pago e informes el medio de envío.
Una vez recibido el pago, enviaremos tu pedido.
Recibí tu pedido!!!

En caso de envío, una vez despachado; la empresa no se hace responsable por demoras, siniestros o errores en la entrega sujetos a los datos ingresados en la orden de compra.

¿Cómo saber si un producto que quiero está en stock?

Todos los productos publicados en la web están disponibles para la compra online, de lo contrario, verás un aviso que indica "sin stock" en el producto.
Sí es una de sus variantes (color) se verá en tono grisado y no será posible seleccionarla.

¿Qué pasa si compro un producto por la web y no hay stock de éste?

Esto es inusual ya que intentamos mantener nuestro registro de stock sin errores pero, en caso de que suceda; un representante de nuestro equipo se contactará por Whatsapp Bussines para ofrecerte un cambio por otro producto de características similares.

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguiente medios de pago.

Ademas podes abonar por Mercado Pago, Go Cuotas, Transferencia o Depósito Bancario y en Efectivo al retirar por el local

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

Depende el medio de envío seleccionado. Correos o transportes tienen distintos costos.
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
Por Correo Argentino el costo depende de dónde sea el envío. La forma de saber el valor es indicando el código postal.
El costo de envío a el interior del país con expresos dependerá de la empresa de transporte seleccionada por el cliente. Dichas empresas establecen sus costos de envío. Adicionalmente se cobrará $2500 por el despacho del paquete.
El costo de envío en moto para la ciudad de Cosquín, Villa Bustos, Santa María de Punilla y Villa Caeiro es GRATIS.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

Además con distintas empresas de transporte, expresos o motomensajeria.
Coordinaremos el envío con vos según lo que más te beneficie.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.
Podrás recibirlo en tu domicilio o en una sucursal de Correo Argentino o expreso.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
Si el envío es en la ciudad de Cosquín y alrededores, podrás disponer de tu compra en el mismo día o, con una demora máxima de 24 hs. para Cba. Cap.
En caso de retiro en nuestro local, recibirás una notificación que informa que el mismo está listo. Favor de presentarse con el número de orden correspondiente al pedido.
En caso de envío a domicilio o a sucursal de espresos, recibirás los datos del envío una vez que sea despachado.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días luego de realizada la compra sí estás en otra localidad o en 24hs. si estás en la ciudad de Cosquín y alrededores.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected].
Podés realizar cambio talle en el caso de productos de indumentaria o devolución de los productos. Las devoluciones sólo pueden ser realizadas dentro de los 10 días de la compra.
Los cambios los hacemos UNICAMENTE en nuestro local ubicado en Dr. Gerónico 780, Cosquín Pcia. de Córdoba, Argentina de Lunes a Viernes de 10 a 20hs.
Los lentes para sol, armazones para receta, cajas de lentes de contacto y antiparras; NO TIENE CAMBIOS. El equipo de control de calidad verifica cada producto antes del despacho correspondiente garantizando el buen estado de cada pieza. Por lo tanto, no se aceptarán cambios.
NO HACEMOS CAMBIOS MEDIANTE ENVÍOS.
NO REALIZAMOS REEMBOLSOS.